Términos y Condiciones / Políticas de Compra
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las siguientes políticas y términos de uso:
1. Naturaleza del producto
Todos los productos disponibles en esta tienda son archivos digitales (PDF) con patrones de crochet. No se realiza el envío de productos físicos.
2. Cuenta e inicio de sesion
Para acceder a tus compras es necesario contar con una cuenta en nuestra página web.
Puedes crear tu cuenta:
– Antes de realizar la compra.
– Durante el proceso de compra.
– Después de finalizar la compra.
Importante: Si decides crear tu cuenta después de comprar, tendras que configurar una contraseña utilizando el enlace que recibirás por correo electrónico junto con tu nombre de usuario. Mientras la cuenta no tenga una contraseña establecida, no podrás acceder a los archivos adquiridos.
*Si no encuentras el correo, revisa las carpetas de Spam, Promociones o Correo no deseado antes de comunicarte con nosotros.
3. Acceso a tus compras
Una vez tu cuenta esté correctamente configurada, podrás acceder a todos los archivos comprados desde la sección MI CUENTA, donde permanecerán disponibles para su descarga.
El acceso está asociado a tu cuenta y es de uso exclusivamente personal.
4. Confirmacion de compra
Después de completar tu pedido recibirás un correo electrónico en la dirección registrada durante la compra.
En ese correo encontrarás:
– La confirmación de tu compra.
– La información de tu cuenta.
– El enlace para crear o establecer tu contraseña (si aún no lo has hecho).
5. Datos del comprador
Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y actualizada durante la compra, especialmente el correo electrónico.
No nos hacemos responsables por retrasos o inconvenientes ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el comprador.
Recomendamos utilizar un correo al que tengas acceso permanente y donde puedas recibir nuestros mensajes sin inconvenientes (por ejemplo, Gmail, Outlook/Hotmail u otro proveedor de confianza). Asegúrate de que el correo registrado tanto en tu compra como en tu cuenta sea correcto, ya que allí recibirás la confirmación de tu pedido, la información de acceso y cualquier comunicación relacionada con tu compra.
Si fuera necesario verificar una compra, podremos solicitar información adicional antes de habilitar el acceso.
6. Licencia de uso
La compra del patrón otorga una licencia de uso personal, individual y no transferible.
La compra del archivo no implica la adquisición de los derechos de autor ni de la propiedad intelectual, los cuales permanecen en todo momento bajo la titularidad de su autora.
7. Uso no permitido
Queda estrictamente prohibido:
• Compartir, prestar o vender el archivo.
• Compartir el acceso a tu cuenta con terceros.
• Revender, regalar o distribuir el patrón por cualquier medio.
• Publicarlo en páginas web, redes sociales, grupos o plataformas de almacenamiento.
• Traducir, copiar, modificar o reproducir el contenido para su distribución.
• Utilizar el patrón en cursos, talleres, membresías o cualquier actividad comercial.
• Participar en compras grupales o cualquier otra forma de distribución no autorizada.
8. Reembolsos
Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez realizada la compra no se aceptan cancelaciones, cambios ni reembolsos
9. Propiedad intelectual
Todos los patrones, fotografías, textos, diagramas e ilustraciones publicados en esta tienda son propiedad de su autora y están protegidos por las leyes de derechos de autor y demás normas aplicables.
El incumplimiento de estos términos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a la cuenta, la revocación de la licencia de uso y, cuando corresponda, al ejercicio de las acciones legales necesarias para proteger nuestros derechos.
10. Soporte
Si tienes dudas o presentas algún inconveniente con tu compra, contáctanos únicamente a través de nuestros canales oficiales indicando los datos utilizados durante la compra. Verificaremos tu pedido y con gusto te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente.